Cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

hướng dẫn chi tiết phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

ngày này, Facebook không hề chỉ là một trong social kết nối mỗi người với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh trở nên tân tiến và làm giàu. Tuy nhiên, Facebook nhiều lúc cũng xảy ra rất nhiều lỗi rõ ràng như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp.

và đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ support trên mạng xã hội Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn cục các thắc mắc, luận điểm mà người dùng Facebook đang chạm chán phải khi sử dụng mạng xã hội này.

Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Các bạn cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại nước ta khi gặp mặt sự cố chóng vánh and dễ dàng nhất nhé!

I. Một vài chú ý khi báo cáo sự cố

• bạn cần phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp mặt phải một cách cụ thể & chi tiết nhất có thể kèm theo các vật chứng như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.

• chúng ta có thể liên hệ với Facebook bất kể khi nào vào các ngày thao tác làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải báo tin cá thể đúng chuẩn để đội ngũ support Facebook có thể bổ trợ bạn. Chúng ta cũng có thể cung ứng cho Facebook Ảnh của các loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Ảnh ví dụ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu cầu cung ứng từ phía Facebook.

• không cần phải biết tiếng Anh khi bạn muốn contact với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải những vấn đề mình đang gặp gỡ phải

• Bạn không cần thiết phải cung ứng thêm những thông tin cá thể mà Facebook không cần để xác định danh tính của bản thân (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để bảo vệ quyền riêng tư).

II. Quá trình gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân gặp sự cố

1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại thông minh

chỉ dẫn làm việc nhanh

đầu tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp đỡ và hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo nhấn tiếp tục report > Chọn phần chức năng bạn muốn report > Nhập cụ thể sự cố and nhấn Gửi.

chỉ dẫn chi tiết từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn hãy lựa chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn tiếp sau đây. Bạn ấn vào phần hỗ trợ và bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp theo sau chọn mục report sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: liên tục chọn phần chức năng mà bạn có nhu cầu báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của người sử dụng sẽ hiển thị các ô để bạn có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình chạm chán phải. Nên bổ sung thêm phần Ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ bổ trợ Facebook hoàn toàn có thể chóng vánh nắm bắt được vấn đề của doanh nghiệp nhé. Ở đầu cuối, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu kích cỡ Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021

2. Gửi report sự cố trên máy tính xách tay

Hướng thao tác làm việc nhanh

Tại giao diện Home Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần trợ giúp và bổ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không thiếu thốn thông tin lỗi and nhấn Gửi.

chỉ dẫn chi tiết về thao tác

Bước 1: đầu tiên truy vấn vào Home Facebook > tiếp nối click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

thứ nhất tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại cảm ứng, bạn chọn vào mục trợ giúp and bổ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp đến, bấm vào mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp phải & lý giải chi tiết vấn đề đó. Đừng quên cung cấp tổng thể các minh chứng về việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp screen and nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận bổ trợ Facebook, chờ họ giải quyết.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc về Facebook chúng ta cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác nhanh

truy vấn vào đường link > Nhập link (URL) trang fanpage > diễn tả sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.

2. Chi tiết làm việc

Bước 1: những bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường link

Bước 2: kế tiếp hỗ trợ liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết miêu tả sự cố, tiếp nối nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và chờ đợi bọn họ xử lý.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một vài số sự cố khác

có 1 số lỗi người dùng rất có thể thường gặp gỡ phải khi dùng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của doanh nghiệp bị hack and bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên trang face cá nhân

• Tài khoản trang facebook cá nhân bị khóa: links báo cáo comment về sự tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: liên kết báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: link report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã report chính xác về các lỗi mình đang gặp mặt phải and gửi đến Facebook nhu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông báo chứng thực từ Facebook rằng chúng ta đã nhận yêu cầu từ phía bạn and sẽ trả lời cho bạn trong vòng 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng Facebook hiệu quả