Cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

hướng dẫn cụ thể phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

thời buổi này, Facebook không còn chỉ là 1 trong mạng xã hội kết nối mọi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cải cách và phát triển and làm giàu. Tuy nhiên, Facebook đôi khi cũng xảy ra ít nhiều lỗi cụ thể như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của người sử dụng.

and đó chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên mạng xã hội Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn cục các câu hỏi, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang gặp phải khi dùng mạng xã hội này.

Qua bài viết sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị em cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại nước ta khi gặp sự cố nhanh chóng and dễ dàng nhất nhé!

I. Một số để ý khi report sự cố

• bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang chạm chán phải 1 cách cụ thể & chi tiết nhất có thể kèm theo những minh chứng như Hình ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm hỗ trợ của Facebook.

• chúng ta có thể contact với Facebook bất kể khi nào vào những ngày thao tác làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá thể đúng đắn để đội ngũ tư vấn Facebook hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn. Bạn cũng có thể hỗ trợ cho Facebook Hình ảnh của các loại sách vở tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung cấp từ phía Facebook.

• không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu liên hệ với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích những luận điểm mình đang chạm chán phải

• Bạn không nhất thiết phải cung cấp thêm các thông báo cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).

II. Công việc gửi report khi tài khoản cá thể chạm mặt sự cố

1. Gửi report sự cố bằng điện thoại

hướng dẫn thao tác nhanh

đầu tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức and hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp sau nhấn liên tục báo cáo > Chọn phần công dụng bạn có nhu cầu report > Nhập cụ thể sự cố và nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình dưới.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp và bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp theo chọn mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần liên tục báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: thường xuyên chọn phần tác dụng mà bạn muốn báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên screen của người tiêu dùng sẽ hiển thị các ô để bạn cũng có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp mặt phải. Nên bổ sung thêm phần Ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ bổ trợ Facebook có thể nhanh chóng nắm bắt đc luận điểm của chúng ta nhé. Sau cuối, chỉ cần bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là ngừng.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi report sự cố trên máy tính xách tay

Hướng thao tác làm việc nhanh

Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp đỡ & hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập khá đầy đủ thông tin lỗi & nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết về thao tác làm việc

Bước 1: đầu tiên truy cập vào Home Facebook > tiếp nối nhấp chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

thứ nhất tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: gần giống với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục trợ giúp và hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp nối, nhấn vào mục report sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm mặt phải và phân tích và lý giải cụ thể vấn đề đó. Nhớ rằng cung cấp toàn bộ các vật chứng về sự việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp screen và nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử bổ trợ Facebook, chờ chúng ta giải quyết và xử lý.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác nhanh

truy cập vào đường links > Nhập links (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang gặp mặt phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến hỗ trợ Facebook.

2. Cụ thể thao tác

Bước 1: những bước đầu tiên bạn hãy truy vấn vào đường liên kết

Bước 2: tiếp nối cung cấp liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo cụ thể diễn đạt sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đợi bọn họ giải quyết và xử lý.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một trong những số sự cố khác

có 1 số lỗi người tiêu dùng hoàn toàn có thể thường gặp gỡ phải khi dùng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của khách hàng bị hack and bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang facebook cá nhân

• Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: link báo cáo comment về việc tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: link báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: liên kết báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi chúng ta đã report đúng mực về các lỗi mình đang chạm mặt phải & gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông tin xác thực từ Facebook rằng bọn họ đã nhận nhu cầu từ phía bạn và sẽ replay cho mình trong khoảng 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook công dụng